Maayo nga Tambag gikan sa Propesyonal nga Industriya
Kung nangita ka sa mga tig-install sa garahe sa gara o mga tig-ayo, mahimo nimo nga mahibal-an kung unsa ang isulti sa eksperto sa industriya mahitungod sa pamatasan sa negosyo. Sa isa ka artikulo nga ginabalhag sa garage door trade nga magasin nga International Door & Operator Industry , si Gary Lombard nagpakig-istorya sa "up-selling" sa industriya sang garahe. Ang pagbaligya mao ang maayong pamaagi sa pagbaligya sa pagbaligya kanimo labaw pa kay sa imong gihunahuna nga kinahanglan nimo.
Kitang tanan nakasinati niining regular nga pagbaligya, dili lamang sa mga installer sa pultahan sa garahe, ug kini mahimong makapahigawad. Apan kini dili kanunay nga nagtumong sa paggisi kanato. Tungod lamang kay ang usa ka propesyonal nga naghunahuna nga kita nagkinahanglan labaw pa kay sa atong gihunahuna nga atong gikinahanglan wala nagpasabut nga sila naningkamot sa paglimbong kanato. Usahay sila naningkamot gayud sa pagtabang kanato.
Lehitimo nga Versus Dili Illegal nga Up-selling
Busa, sa unsa nga paagi imong mailhan tali sa usa ka lehitimo ug usa ka dili legal nga pagbaligya sa paningkamot sa pag-atubang sa mga tig-instalar sa pultahan sa garahe ug mga tig-ayo? Ania ang pipila ka mga sugyot nga gihatag ni Lombard alang sa mga technician sa serbisyo nga gitawag sa usa ka problema sa garahe sa garahe. Ang mga sugyot maayo alang sa teknisyan, apan kini usab naghatag sa mga konsumante og usa ka maayong paagi sa paghukom sa kinaiya ug katakus sa teknisyan nga nagpakita sa ilang balay.
Si Lombard miingon nga ang technician sa serbisyo kinahanglan:
- Pagdala sa usa ka basahon sa presyo nga adunay tanan nga mga bahin alang sa mga ganghaan sa garahe ug mga motors aron siya makasulti sa tigpamaligya kung unsa ang gasto sa pag-ayo niini.
- Pagdala sa literatura sa pagpamaligya alang sa mga produkto nga gibaligya sa iyang kompaniya aron ang mamimili makakita kung unsa ang ilang gipalit.
- Hibal-i kung unsa nga mga bahin nga anaa siya sa stock aron dili siya mosulay sa pagbaligya sa usa ka butang nga wala kaniya.
- Pagdala sa usa ka maayong suplay sa standard nga mga komon nga mga bahin (mga tubod, mga roller, mga bisagra, mga weatherstripping ug mga motor operator), aron siya makaatubang sa komon nga mga problema dayon.
- Paningkamoti nga analisahon ang hinungdan sa problema, ug dili lamang ang problema mismo. Dinhi diin ang pagbaligya makabenepisyo sa technician ug consumer. Pananglitan, nag-ingon ang pultahan sa garahe nga nagbitay tungod sa usa ka dili maayo nga roller. Mahimong pulihan sa teknisyan ang usa ka roller ug padulong sa iyang dalan. Apan siya mahimo usab nga usa ka maayo nga kaso alang sa pag-ilis sa tanan nga mga rollers. Kini makadugang sa iyang pagbaligya ug sa pag-ayo nga gasto sa mga konsumidor, apan mahimo usab nga masiguro ang mas diyutay nga mga problema ug mas maayo nga performance sa ganghaan sa garahe sa umaabot nga mga tuig.
Ang usa ka susama nga argumento mahimong himoon alang sa pag-ilis sa tanan nga mga tubod kung usa lamang ang nabuak. Ang punto mao, ang maayong propesyonal nga mga installer sa pultahan sa garahe ug mga tig-ayo kinahanglan nga maningkamot sa pagpatin-aw sa dugay nga mga benepisyo sa pag-ayo o pag-ilis sa pipila ka mga bahin nga sa pagkakaron dili mahimong hinungdan sa bisan unsa nga problema. Siyempre, ang mamimili ang naghimo sa katapusan nga desisyon, apan labing menos kini usa ka pahibalo.
- Ayaw pagsulay sa pagpugos sa isyu. Ang pagbaligya mosulod sa dapit sa dili maayong paagi kung ang magbabaligya dili "dili" alang sa usa ka tubag ug nagpadayon sa pagpugos sa konsyumer nga mogasto labaw pa kay sa gusto nilang gastohon. Maayo nga segurado nga biyaan ang pagsabot sa consumer sa tanan nilang mga kapilian ug masaligon nga sila mibayad lamang alang sa ilang gusto.
- Himoa ang panahon sa paghatag sa mga mamumuo sa bug-os nga pagdayagnos ug pagtaho sa mga kapilian ug mga sangputanan. Kon ang usa ka installer sa garahe sa garahe o tig-ayo ang gikatakda sa adlaw uban sa dali, balik-sa-balik nga mga tawag sa pag-ayo, dili siya makabaton sa panahon sa paghimo sa makatarunganon, responsable nga pagpamaligya sa mga mamaligya. Ang pagbati sa panginahanglan nga magdali ngadto sa lain nga appointment mahimong makapakunhod sa kahigayunan sa pagbaligya sa dugang ngadto sa matag konsumante, usa ka sangputanan nga sa katapusan dili makaayo sa usa.
Kadaghanan sa mga konsumante adunay usa ka pagbati sa dihang ang usa ka tawo naningkamot sa pagbaligya kanila sa usa ka butang nga wala nila kinahanglan, apan sila usab adunay pagbati kon ang usa ka tawo nagpakigbahin sa mapuslanong tambag pinasukad sa ilang kasinatian ug kahibalo. Kon ang installer sa garahe nga pultahan o tig-ayo nga imong gikontak sa bisan unsang mga kapuli o pag-ayo nga mohaum niining ulahing paghulagway, ang tanan makaayo.